SORAVIE PRIVACYBELEID

1. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens en contactgegevens

1.1 Fijn dat je onze website bezoekt en bedankt voor je interesse. Hieronder informeren wij je over de verwerking van je persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Soravie, de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.

1.3 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herken je aan “https://” en het hangslotpictogram in de adresbalk van je browser.

2. Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

Wanneer je onze website uitsluitend informatief gebruikt, dus zonder te registreren of ons actief informatie te verstrekken, verzamelen wij alleen de gegevens die je browser aan onze server doorstuurt (zogenoemde serverlogbestanden). Wij verzamelen de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website weer te geven:

Bezochte website
Datum en tijdstip van toegang
Overgedragen gegevenshoeveelheid in bytes
Bron/verwijzing vanaf welke pagina je op onze pagina bent gekomen
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikt IP-adres mogelijk in geanonimiseerde vorm

De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 onder f AVG vanuit ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of anderszins gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

3. Cookies

Om je bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op diverse pagina’s cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies worden na afloop van de browsersessie verwijderd session cookies. Andere blijven op je apparaat staan en stellen ons of onze partnerbedrijven derde cookies in staat je browser bij een volgend bezoek te herkennen persistente cookies. Bij het plaatsen van cookies worden, afhankelijk van het cookie, individueel bepaalde gebruikersinformatie verwerkt zoals browser- en locatiegegevens en IP-adreswaarden. Persistente cookies worden automatisch na een bepaalde periode verwijderd, die per cookie kan verschillen.

Sommige cookies vereenvoudigen het bestelproces door instellingen op te slaan bijvoorbeeld de inhoud van een winkelwagen voor een volgend bezoek. Indien door cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op grond van artikel 6 lid 1 onder b AVG voor de uitvoering van een overeenkomst of op grond van artikel 6 lid 1 onder f AVG ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang bij een optimale functionaliteit en een gebruiksvriendelijke vormgeving van onze website.

Wij kunnen samenwerken met advertentiepartners om onze website voor jou interessanter te maken. Bij een bezoek aan onze website worden dan ook cookies van partnerbedrijven op je harde schijf opgeslagen. Indien wij met deze partners samenwerken, word je hieronder afzonderlijk geïnformeerd over het gebruik van deze cookies en de omvang van de in elk geval verzamelde gegevens.

Je kunt je browser zo instellen dat je over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en per geval kunt beslissen over acceptatie, cookies voor bepaalde gevallen accepteert of ze in het algemeen uitsluit. In de helpfunctie van je browser vind je de instructies:

Let op: als je cookies niet accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

4. Contact

Bij contact met ons bijvoorbeeld via contactformulier of e-mail worden persoonsgegevens verzameld. Welke gegevens via een formulier worden verzameld, blijkt uit het betreffende formulier. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je aanvraag te beantwoorden, contact met je op te nemen en voor de technische administratie die daarmee samenhangt. Rechtsgrond is artikel 6 lid 1 onder f AVG ons gerechtvaardigd belang om je verzoek te beantwoorden. Indien je contact is gericht op het sluiten van een overeenkomst, is bijkomende rechtsgrond artikel 6 lid 1 onder b AVG. Je gegevens worden verwijderd nadat je verzoek definitief is afgehandeld, mits geen wettelijke bewaarplichten gelden.

5. Gegevensverwerking bij openen van een klantaccount en voor contractafwikkeling

Overeenkomstig artikel 6 lid 1 onder b AVG worden persoonsgegevens verzameld en verwerkt wanneer je ons deze verstrekt voor de uitvoering van een contract of voor het openen van een klantaccount. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de invoervelden. Je kunt je klantaccount te allen tijde opzeggen via een bericht aan het adres van de verwerkingsverantwoordelijke. De door jou verstrekte gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van het contract. Na volledige afwikkeling van het contract of verwijdering van je account worden je gegevens geblokkeerd met inachtneming van fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen en na afloop daarvan verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik of wij ons het recht voorbehouden gegevens te gebruiken binnen de wettelijk toegestane grenzen waarover wij in dit beleid informeren.

6. Gebruik van je gegevens voor direct marketing

6.1 Aanmelding e-mailnieuwsbrief
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Verplicht is alleen je e-mailadres. Verdere gegevens ter persoonlijke aanspreekvorm zijn optioneel. Wij hanteren het double opt-in-proces. Je ontvangt pas nieuwsbrieven nadat je via een bevestigingsmail hebt bevestigd dat je deze wilt ontvangen. Door de bevestigingslink te activeren geef je toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens volgens artikel 6 lid 1 onder a AVG. Bij aanmelding slaan wij het IP-adres van je internetprovider en datum en tijdstip van registratie op om mogelijk misbruik te kunnen traceren. Uitschrijven kan altijd via de link in elke nieuwsbrief of via een bericht aan de verantwoordelijke. Na uitschrijving wordt je e-mailadres direct uit de verzendlijst verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik of wij het recht hebben je gegevens op een andere wettelijke grondslag te gebruiken.

6.2 Nieuwsbrieven aan bestaande klanten
Als je ons je e-mailadres hebt verstrekt bij aankoop van producten of diensten, behouden wij ons het recht voor je regelmatig e-mailaanbiedingen te sturen voor vergelijkbare producten of diensten uit ons assortiment. Hiervoor is geen aparte toestemming vereist. Verwerking gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang in gepersonaliseerde direct marketing artikel 6 lid 1 onder f AVG. Indien je hiertegen bezwaar maakt, sturen wij geen e-mails meer. Je kunt te allen tijde bezwaar maken met werking voor de toekomst via een bericht aan de verantwoordelijke.

7. Doorgifte van gegevens en betaalproviders

7.1 Verzend- en betaalafhandeling
Persoonsgegevens die wij verzamelen, worden in het kader van de contractafwikkeling doorgegeven aan het met de levering belaste transportbedrijf voor zover dit noodzakelijk is, en aan het met de betaling belaste kredietinstituut voor zover dit nodig is voor de betaling. Indien wij gebruikmaken van betaaldiensten, informeren wij hier uitdrukkelijk over. Rechtsgrond is artikel 6 lid 1 onder b AVG.

7.2 Betaaldiensten

PayPal
Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of indien aangeboden achteraf betalen of betaling in termijnen via PayPal, geven wij je betaalgegevens door aan PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsafhandeling artikel 6 lid 1 onder b AVG. PayPal kan bij bepaalde betaalmethoden een kredietwaardigheidscontrole uitvoeren op basis van haar gerechtvaardigd belang artikel 6 lid 1 onder f AVG. Informatie over gegevensbescherming en eventuele kredietbureaus vind je in het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Je kunt bezwaar maken bij PayPal, maar PayPal kan je gegevens blijven verwerken voor zover nodig voor contractuele betalingen.
SOFORT Klarna
Kies je voor SOFORT, dan wordt de betaling verwerkt door SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland onderdeel van Klarna Bank AB publ, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden. Wij delen je gegevens en bestelgegevens met SOFORT voor zover noodzakelijk artikel 6 lid 1 onder b AVG. Meer info: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.
Beoordelingsherinnering
Met jouw uitdrukkelijke toestemming artikel 6 lid 1 onder a AVG kunnen wij je eenmaal per e-mail vragen om een review. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via een bericht aan de verantwoordelijke.

8. Social media plugins via Shariff-oplossing

8.1 Facebook
Onze website gebruikt knoppen die via een HTML-link zijn geïntegreerd. Daardoor wordt pas verbinding met Facebook gemaakt wanneer je op de knop klikt. Nadere informatie over gegevensverwerking door Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.

8.2 Google+
Plugins van Google+ zijn via HTML-links geïntegreerd zodat er pas verbinding ontstaat bij klikken. Informatie over privacy door Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

8.3 Instagram
Ook Instagram-knoppen zijn via HTML-links geïntegreerd. Informatie: https://help.instagram.com/155833707900388/.

9. Online marketing

9.1 DoubleClick by Google
Wij gebruiken DoubleClick om relevante advertenties te tonen, campagneresultaten te meten en herhaalde weergaven te voorkomen. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang artikel 6 lid 1 onder f AVG. DoubleClick-cookies bevatten volgens Google geen persoonsgegevens. Je kunt tracking o.a. uitschakelen via https://www.google.de/settings/ads en via www.aboutads.info.

Meer informatie: https://www.google.de/policies/privacy/.

9.2 Google Ads conversietracking
Wij gebruiken Google Ads en conversietracking om de effectiviteit van advertenties te meten. De cookie verloopt doorgaans na 30 dagen en dient niet ter persoonlijke identificatie. Je kunt deelname weigeren via je browserinstellingen. Meer info: https://www.google.de/policies/privacy/. Een plugin om advertentiecookies uit te schakelen vind je hier: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.

10. Webanalyse

Google Analytics Universal Analytics
Deze website gebruikt Google Analytics. Er worden cookies geplaatst om gebruik van de website te analyseren. Wij gebruiken de extensie _anonymizeIp, waardoor je IP-adres binnen de EU of EER wordt ingekort en geen direct persoonsgegeven is. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar de VS verzonden en daar ingekort. Rechtsgrond is artikel 6 lid 1 onder f AVG ons gerechtvaardigd belang bij statistische analyse, optimalisatie en marketing.

Google gebruikt deze informatie om rapporten samen te stellen en diensten te leveren rond website- en internetgebruik. Je IP-adres wordt niet samengevoegd met andere Google-gegevens.

Je kunt cookies weigeren via je browserinstellingen maar mogelijk werkt de website dan beperkt. Je kunt ook de browserplugin installeren om tracking te voorkomen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Als alternatief kun je een opt-out-cookie plaatsen dat toekomstige verzameling op deze website voorkomt dit werkt alleen in deze browser en voor dit domein, en moet worden herhaald na het wissen van cookies.

Deze website gebruikt ook gebruikers-ID’s om bezoekersstromen over apparaten heen te analyseren. De gebruikers-ID bevat geen persoonsgegevens. Je kunt daartegen op elk moment bezwaar maken door Google Analytics op alle door jou gebruikte systemen te deactiveren.

Meer informatie over Universal Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/2838718.

11. Retargeting en remarketing

Facebook Custom Audiences via Pixel
Met jouw uitdrukkelijke toestemming kan met de Facebook-pixel gebruikersgedrag na een advertentie-interactie worden gemeten om de effectiviteit van campagnes te evalueren en te optimaliseren. De verzamelde gegevens zijn voor ons geanonimiseerd, maar Facebook kan deze aan gebruikersprofielen toewijzen volgens het eigen gegevensbeleid: https://www.facebook.com/about/privacy/. Toestemming kan alleen door gebruikers van 13 jaar en ouder worden gegeven. Je kunt derde-cookies uitschakelen via https://www.aboutads.info/choices/.

Google Ads remarketing
Wij gebruiken Google Ads remarketing om interessegebaseerde advertenties te tonen in Google-zoekresultaten en op websites van derden. Hiervoor plaatst Google een cookie met een pseudonieme ID. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang artikel 6 lid 1 onder f AVG. Verdere verwerking vindt alleen plaats als je bij Google toestemming hebt gegeven voor koppeling van je web- en appgeschiedenis met je Google-account. Uitschakelen kan via https://www.google.com/settings/ads/onweb/ of via www.aboutads.info.

12. Rechten van betrokkenen

Het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht verleent je uitgebreide rechten jegens de verwerkingsverantwoordelijke:

Recht op inzage artikel 15 AVG
Recht op rectificatie artikel 16 AVG
Recht op gegevenswissing artikel 17 AVG onder de wettelijke uitzonderingen
Recht op beperking van verwerking artikel 18 AVG
Recht op kennisgeving artikel 19 AVG
Recht op dataportabiliteit artikel 20 AVG
Recht om toestemming in te trekken artikel 7 lid 3 AVG met werking voor de toekomst
Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit artikel 77 AVG

Recht van bezwaar artikel 21 AVG
Indien wij je persoonsgegevens verwerken op basis van een belangenafweging artikel 6 lid 1 onder f AVG, heb je te allen tijde het recht om bezwaar te maken op gronden die verband houden met jouw specifieke situatie. Bij direct marketing kun je altijd bezwaar maken; in dat geval staken wij de verwerking voor die doeleinden onmiddellijk.

13. Bewaartermijnen

De bewaartermijn van persoonsgegevens is gebaseerd op wettelijke bewaartermijnen bijvoorbeeld handels- en fiscale bewaarplichten. Na afloop daarvan worden de gegevens routinematig gewist, mits ze niet langer nodig zijn voor de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst en er geen gerechtvaardigd belang bestaat bij verdere opslag.

Opmerking van mij ter controle voor jou

In je brontekst stonden enkele dubbele alinea’s. Die heb ik samengevoegd zodat er geen herhaling staat.
Secties over Google+ en verwijzingen naar het Privacy Shield zijn in veel templates nog aanwezig, maar mogelijk verouderd voor jouw situatie. Als je wilt, kan ik deze secties actualiseren naar de nieuwste terminologie en diensten die je echt gebruikt bijvoorbeeld GA4 i.p.v. Universal Analytics, Data Privacy Framework, Meta/Instagram formuleringen, en meteen cookie-teksten laten aansluiten op je daadwerkelijke cookiebanner.

Privacy Policy